1.清晰你的角色
客戶始終比你更了解他們的產(chǎn)品或服務(wù)。他們是他們領(lǐng)域的專(zhuān)家，他們?cè)谠O(shè)計(jì)上的困難通常是，他們不知道該如何表達(dá)他們的意見(jiàn)。但這恰恰是你，作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該幫助他們達(dá)成的。你是圖形表達(dá)專(zhuān)家，而且能有效的使你（當(dāng)然zui終是你的客戶）完全明白客戶想表達(dá)的意思。
2.多聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)
每個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者都怕聽(tīng)到這類(lèi)意見(jiàn)，其中大部分zui終會(huì)無(wú)奈妥協(xié)。當(dāng)面對(duì)客戶對(duì)設(shè)計(jì)的變更意見(jiàn)時(shí)，重要的是重新檢視你自己的設(shè)計(jì)，問(wèn)多幾個(gè)問(wèn)題；而非在內(nèi)心嘀咕：他根本沒(méi)受過(guò)設(shè)計(jì)訓(xùn)練，他甚至沒(méi)有審美眼光。你需要了解的是客戶的言外之意，他表面問(wèn)題之下的實(shí)際問(wèn)題。
3.客戶的要求說(shuō)到做到
現(xiàn)在客戶都很挑剔，要求也特別多，我們應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有永遠(yuǎn)正確的答案。除非你會(huì)把自己搞的焦頭爛額，否則往往你多付出的很有可能是值得的。有時(shí)候新需求可能是無(wú)法容忍的，會(huì)花費(fèi)你巨大精力和時(shí)間，但是只要是你答應(yīng)過(guò)客戶了，就要說(shuō)到做到。
以上就是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站和客戶維護(hù)關(guān)系中常見(jiàn)的幾種技巧，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站不僅僅需要維護(hù)好和客戶的關(guān)系，同時(shí)還需要開(kāi)發(fā)新客戶，這就需要在整體網(wǎng)站的質(zhì)量和排名上面多下功夫，網(wǎng)站整體的質(zhì)量可以從網(wǎng)站內(nèi)容方面更新，需要高質(zhì)量原創(chuàng)文章，并且在用戶體驗(yàn)度上面不斷提升，才有助于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)新客戶，更好的維護(hù)老客戶。
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